近期多次跑高速的经历让我发现一个颇为奇特的现象,那就是ETC车道常常冷冷清清,而旁边的人工车道却排起了长队。这不禁让人疑惑,为何如此多的人宁愿排队等待,也不愿意办理ETC呢?难道是因为它贵,或者不划算,亦或是单纯觉得它长得丑?其实,这里面的缘由远非如此简单。
使用中的糟心事,让人心生畏惧不少车主在办理ETC后,遭遇了一系列令人头疼的问题。就拿停车来说,有些朋友在熟悉的停车场,以往和保安打个招呼就能免费通行,可自从办了ETC,横杆直接抬起,钱就被扣掉了,人情味儿全无。我自己也有过类似的经历,在商场明明有一个小时的免费停车时长,结果开到闸机口却被自动扣费,虽说钱不多,但这种事着实让人心情不悦,情绪价值直接降为负数。
还有无卡ETC的问题,不少朋友都深受其扰。一些人办理的无卡ETC在收费站经常扫不出来,工作人员拿着机器反复尝试,也难以读取信息。我们公司就有小伙伴遇到这种情况,每次到收费站都得在仪器下面停个好几秒钟才能扫出,完全没有那种行云流水般开到门口直接开走的畅快体验。另外,新车自带内置ETC的情况也很麻烦,只能办理厂家合作的ETC,可车主可能更想办本地的,比如浙江的ETC,这样一来就不得不在前挡风玻璃上再贴个设备,不仅显得累赘,还浪费了资源。
诸多类似的案例在身边和网上屡见不鲜,再加上有些车主本身跑高速的需求就不多,看到这些麻烦事,自然就对办理ETC提不起兴趣,觉得没必要给自己找麻烦。毕竟,就算是节假日高速免费出去玩,人工车道排着队,自己也不用交过路费,何苦要去办个ETC呢?办理遇冷,银行热情不再想当年,2019年底的时候,各大银行对办理ETC业务那叫一个热情高涨,各种优惠活动层出不穷,送机票、送大米、送油,甚至还有送自行车的,仿佛办理ETC的待遇都超过了信用卡。在当时的大力推广下,到2020年1月,ETC的使用率就已经超过了百分之七十,用户超过两个亿。
然而,如今银行对待ETC业务的态度却大不如前,似乎是上头没有任务了,该办的人都办了,想办的人也都办过了,领导也不再催促。当我们联系本地的几家银行门店时,得到的答复往往是“对不起,我没有设备”或者“咱们这个网点没有这个业务办不了”。就算是能办的银行,也大多要求车主有信用卡,可对于很多人来说,办信用卡本身就是一件麻烦事,根本就不想去办。如此一来,为了办个ETC还得先去办信用卡,这无疑增加了办理的难度和麻烦程度,让不少人望而却步。注销难题,让人苦不堪言除了使用和办理的问题,ETC的注销难也是一个让车主们头疼不已的问题。有些ETC在办理时看似免费,但实则有三年合约,如果提前不想用了,就得支付一百多块钱的违约金,这让不少人觉得很不划算。我们公司就有不少小伙伴经历过这样的痛苦,其中有一个人因为这个原因,硬是熬了三年才注销掉ETC,这期间的无奈和烦躁可想而知。
而且,有些朋友在换车时也会遇到ETC注销的麻烦,不知道该如何处理,又担心不注销会有风险,比如别人如果把我们的ETC剪了去,会不会盗刷里面的钞票等。虽然网上有各种说法,但毕竟涉及到自身的财产安全,让人心里总是不踏实。另外,注销ETC不仅需要找到专门的地方去申请办理,还得携带各种证件,填写大量的表格,整个流程既繁琐又费时,这也使得很多人对注销ETC这件事感到十分抵触。
综上所述,ETC车道遇冷、人工车道排长队的现象并非偶然,而是由多种因素共同作用的结果。希望相关部门和机构能够重视这些问题,采取有效措施加以解决,让ETC真正成为方便车主出行的利器,而不是让人望而却步的“鸡肋”。
